摘要：海尔燃气灶一年内免费更改一次气质（政府行为的地区性大面积气质切换，网点直接收取政府补贴票据，作为改气质费用，如果用户无票据或票据丢失，按标准收取费用），年外改气质均按标准收取费用。
| 厨房电器包修政策 | |||||||||||
| 产品 | 三包规定 | 保内产生费用项目 | 保外收费项目及政策 | 移机政策 | 安全使用寿命期 | ||||||
| 国家 | 企业 | ||||||||||
| 整机 | 主要零部件 | 整机 | 主要零部件 | 主要零部件明细 | 保外收费项目 | 交通费 | 保外延保政策 | ||||
| 燃气灶 | 一年 | 三年 | 一年 | 三年 | 阀体（点火磁针保修一年）、电脑板、控制板、副热炉盘、电磁灶?？?、线圈盘组合、微晶玻璃灶面(DMN\QS90Z) | 通气费（由当地燃气公司收?。?/td> | 维修费、备件费、交通费 | 超出网点15公里以上收取20元 | 1、保外：备件维修或更换后：主要零部件延长六个月；其它零部件延长三个月 2、保内：零部件维修或更换后，在剩余保修期不足6个月和3个月的，主要零部件延长六个月；其他零部件延长三个月 | 一年内移机、拆机及二次安装（仅限一次）提供免费服务。 | 8年 |
| 吸油烟机 | 半年 | 一年 | 1、2017-09-15以前购机：三年（CXW-180-JS18C整机保修18个月） | 1、2017-09-15以前购机：三年（CXW-180-JS18C整机保修18个月） | 电机 | 特殊服务项目收费见备注 | |||||
| 2、2017-09-15（含）起购机，享受寿命期8年内免费包修 | 2、2017-09-15（含）起购机，享受寿命期8年内免费包修 | ||||||||||
| 洗碗机 | 一年 | 三年 | 一年 | 三年 | 风扇电机、主控板、加热器、传感器总成、水泵电机 | ||||||
| 消毒柜 | 一年 | 三年 | 一年 | 三年 | 风机、PTC加热器、控制板、电源板、温度传感器 | ||||||
 备注： 厨电产品（洗碗机、消毒柜、油烟机、燃气灶）移机政策说明： 1、 移机包括拆机安装并调试，不提供带货服务，如需带货，带货费用户根据距离由网点与用户商定。 2、在移机过程中涉及到打墙孔、割玻璃不实行免费服务。 3、保外产品移机，需向用户按照标准进行收费（后附收费标准）。 燃气灶: 1、海尔燃气灶一年内免费更改一次气质（政府行为的地区性大面积气质切换，网点直接收取政府补贴票据，作为改气质费用，如果用户无票据或票据丢失，按标准收取费用），年外改气质均按标准收取费用。 2、嵌入式燃气灶移机，如果需要挖孔，请用户联系专业橱柜加工公司提前挖孔到位，如果网点具备加工能力可与用户商定价格； 吸油烟机: 1、打墙孔免费，仅限于24厘米普通砖墙；超24厘米砖墙或特殊结构的钢筋混凝土墙体或需要使用水钻打孔，请用户联系专业打洞公司，打墙孔费用由用户与相关公司结算； 2、免费割普通单层玻璃服务，双层以上玻璃向用户协商收费或用户自行找专业人员处理。 3、如用户新购机需要做支架、玻璃罩，可由用户自己制作或由网点与用户协商按当地市场价格向用户收费制作。 4、吸油烟机万向风管首次安装3米内免费（新机配带1.5米，免费加长1.5米），3米以外需收费。 5、拆旧吸油烟机，只负责本身拆卸，不涉及拆橱柜（由用户自行拆除） | |||||||||||
| 提醒：下列情况，不属于免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理： ①用户自己拆动造成损坏或经非海尔特约服务单位拆动后造成的损坏。 ②用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。 ③需维修产品的编号与保修凭证产品不相符，以产品编号推算保修期；保修证涂改的。 ④无保修凭证及有效发票的或主要部件超过相应的保修期的。 ⑤因不可抗拒力造成损坏的。 | |||||||||||
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